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Außendienst und Produktivität- sechs Grafiken zu den einzelnen Schwund-modellen. Eine der Erklärungen für die Problematik im Vertrieb und Marketing.

Prozess und Prozessanalyse - fünf Grafiken - Visualisierung der Darstellungsmöglichkeiten von Verkaufsprozessen.

Wert und Wertschöpfung - das Konzept der Wertschöpfung in der Verkaufsprozessanalyse dargestellt in vier Grafiken.

Probetext Adler & Büffel, Kapitel 4

Die Prozessanalyse als Erfolgsfaktor

Viele Leser werden sich erinnern, als Michael Hammer mit sinem "Manifest" "Reengineering the Corporation" (M. Hammer, 1993) die großen Unternehmen in Aufregung versetzt hat. Gleichzeitig wurden Herrscharen von Beratern von verunsicherten Vorständen angeheuert, um die notwendigen Reengineering Prozesse in Gang zu setzen. Verständlich waren diese Reaktionen allemal, die USA hatten zum ersten Mal nach über 70 Jahren Prosperität mit wirtschafllichen Schwierigkeiten zu kämpfen, die nicht mehr mit kosmetischen Maßnahmen zu bekämpfen waren.

Die jahrzehntelang bewährten pyramidalen Organisationsprinzipien der Arbeitsteilung schienen den neuen Anforderungen nicht mehr zu genügen. In der Tat haben sich die klassischen Wirtschaftszyklen verkürzt, die gelernten Bilder (auf Abschwung folgt Aufschwung) waren nicht mehr sichtbar und das wirtschafltiche Umfeld wurde unvorhersagbar. Die technologischen Veränderungen, die Verschiebungen in den Konkurrenzsituationen und die schnelleren Produktlebenszyklen haben neue Paradigmen geschaffen, die damals noch nicht einmal verstanden wurden.
Heute, mehr als zehn Jahre nach dieser revolutionären Geschäftserneuerungswelle, ist das Prozessdenken im Marketing noch nicht angekommen....Lesen Sie weiter im Download Dokument

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